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¿Qué datos personales recolectamos?
Al interactuar con nuestro sitio web o la aplicación de 1Win, recopilamos y procesamos cierta información personal con el propósito de optimizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario. Los datos que recolectamos incluyen:
- Información proporcionada al completar formularios en el sitio web o la aplicación.
- Datos técnicos recopilados durante su visita, como la dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, configuración del navegador, informes de fallos, actividad del sistema, y la fecha, hora y URL de origen de su acceso.
- Detalles sobre transacciones realizadas, incluyendo el ID de la operación, fecha, monto y método de pago. Cabe destacar que 1Win no almacena ni gestiona datos de tarjetas de pago.
- Información obtenida mediante cookies, tecnologías de seguimiento similares y herramientas de terceros, como Google Analytics.
Propósito de la recolección de datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para cumplir con obligaciones legales y optimizar nuestros servicios. Los objetivos específicos incluyen:
- Mantener la funcionalidad de nuestros sitios web y garantizar la calidad de los servicios.
- Verificar su elegibilidad para acceder a ciertos servicios, como confirmar su edad, ubicación, identidad o estado de autoexclusión.
- Cumplir con las normativas legales, incluyendo las establecidas en nuestra licencia de juego.
- Asistir a los usuarios en la resolución de problemas técnicos, financieros o de otra índole.
- Realizar análisis técnicos, pruebas de funcionalidades y desarrollo de servicios.
- Garantizar la seguridad de la red y la información.
- Detectar, prevenir y reportar actividades delictivas para proteger a los usuarios.
- Generar informes analíticos para evaluar el rendimiento del servicio.
¿Por qué 1Win Chile necesita esta información?
La recolección de datos nos permite ofrecer un servicio seguro, eficiente y adaptado a las necesidades de los usuarios, cumpliendo al mismo tiempo con las leyes aplicables.
Protección de su información personal
1Win Chile se compromete a no vender ni transferir su información personal a terceros. Sus datos se manejan bajo principios de legalidad, transparencia, minimización, precisión, confidencialidad y limitación de almacenamiento, asegurándonos de no exceder los propósitos descritos en esta política. Implementamos métodos de encriptación avanzados y cumplimos con los estándares de seguridad de la industria para proteger su información. Además, no almacenamos ni compartimos datos de cuentas de pago, salvo cuando lo exija la legislación del país donde operamos.